پرسشنامه فرهنگ خدمات مبتنی بر مشتری در 5 بعد 1. قابلیت اعتماد، 2. پاسخگویی، 3. حمایت، 4. نگرش نسبت به مشتری، 5. چارچوب رقابتی می باشد. پرسشنامه شامل 16 سوال می باشد. فرمت فایل پرسشنامه Word بوده و لینک دانلود رایگان مقاله منبع پرسشنامه ( مقاله بیس ) نیز داخل پرسشنامه آورده شده است
برای دریافت فایل ابتدا عضو سایت شده و سپس فایل را به صورت رایگان دانلود کنید. شما می توانید سایر پرسشنامه های موجود در سایت را از اینجا مشاهده کنید