مقاله حاضر در خصوص کاربرد زنجیره مارکوف در مدیریت می‌باشد. در این مقاله سعی شده است با بیان تعریفی از فرآیندهای تصادفی و زنجیرهای مارکوف و با اشاره به مفاهیم اساسی و خواص تجزیه و تحلیل فرآیند مارکوف به چگونگی فرموله‌کردن مسائل قابل حل از طریق آن پرداخته و کاربرد زنجیره مارکوف در تصمیم‌گیریهای سازمانی را مورد بررسی قرار دهیم.