با رشد شهرنشینی و ایجاد کلان شهرها، روز به روز بر دامنه مشکلات و مسایل مدیریت شهری افزوده می شود. نگرش صنعتی مدیریت شهری پاسخگوی نیازها و رافع مشکلات نخواهد بود، گر چه روز به روز به جمع شهرداریها و ادارات دولتی مدیریت شهری بیفزاید. توسعه شهرنشینی مشکلاتی از قبیل مسکن، تراکم، ترافیک، کمبود فضاهای سبز و آموزشی، آلودگی محیط زیست و ... را با روند رو به تزایدی همراه دارد.اکنون سؤال اینجاست که چاره کار چیست؟ یکی از بهترین استراتژیهای مدیریت شهری، همانا مشارکت دادن شهروندان فهیم، آگاه و با انگیزه در حوزه هایی از مدیریت شهری است. رویکری که اخیراً مورد توجه شهرداری های کلان شهرها در تهران و شهرستانها مدنظر قرار گرفته است.